Perguntas frequentes

Como faço para entrar em contato com a e-Solve?

Estamos disponíveis por telefone, e-mail, redes sociais e WhatsApp.

 

Eu preciso contratá-la por um longo período?

Não, você pode nos contratar pelo tempo que precisar. Podemos discutir suas necessidades para encontrarmos uma solução que funcione para você.

 

O que acontece se eu quiser mais serviços do que eu desejava?

Basta entrar em contato por telefone ou enviar um e-mail que poderemos discutir sobre os serviços adicionais que você necessita. Alguns clientes começam com apenas alguns serviços e, uma vez que eles percebem a melhora nos resultados, eles acabam aumentando as demandas e ficando mais tempo com a nossa empresa!

 

O que acontece se eu não quiser mais os serviços que contratei?

Vamos conversar e nos adequar à sua necessidade de tempos em tempos. Você sempre será um cliente e, assim que precisar de nós novamente, poderá entrar em contato pois sempre teremos espaço para conciliar todas as demandas.

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e-Solve terá acesso às minhas contas e aos meus negócios?

Vamos combinar tudo isso com você. A maioria dos clientes simplesmente nos dá o acesso às suas contas das redes sociais e de e-mail para que possamos enviar mensagens e gerenciar sua caixa de entrada, pastas, configurações, integração do pixel, etc. Ficará a seu critério. Podemos fazer um serviço perfeito de várias formas.

 

Quantas vezes você vai entrar em contato comigo?

Todas as vezes que forem necessárias. Alguns clientes querem saber logo de todas as ações e nos consultam o tempo todo, por e-mail, por exemplo. Outros simplesmente querem um retorno quinzenal ou mensal. Assim, ficará estabelecido esse contato de acordo com o que combinarmos.

 

Onde estarão armazenadas minhas informações?

Todas as informações serão armazenadas em “nuvens”, em segurança, com o local a ser combinado de acordo com sua preferência no qual apenas você terá acesso.

 

Como você lida com segurança e confidencialidade?

Confidencialidade é uma premissa levada muito a sério e isto está em nosso contrato. Também seguimos estritamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Nós também podemos assinar os seus próprios acordos de não divulgação. A verificação completa do computador é executada a cada semana para garantir que o nosso equipamento esteja de maneira segura.

 

Você emite nota fiscal?

Sim, por sermos uma empresa e possuirmos MEI, podemos sim emitir nota fiscal eletrônica de serviços.

 

Por que eu deveria contratar a sua empresa?

Fornecemos serviços com alto padrão de qualidade e serviço profissional além de total confidencialidade. Estamos atentos aos cumprimentos de prazos e com investimentos justos no mercado. Estamos dispostos a ajudar você e sua empresa em tantas áreas quanto sejam possíveis. Temos certeza que seremos ótimos parceiros profissionais!

 

Quanto tempo começo a obter resultados?

Os primeiros resultados começam a surgir a partir do terceiro mês da operação e gradativamente vão aumentando de forma consistente mês a mês devido ao nosso processo de otimização alcançado através de rigorosa análise de dados.

 

Já investi muito em outras agências. Tenho medo de tentar com vocês e não dar certo.

A e-Solve não é uma agência, ela é uma Assessoria de Marketing digital. A principal diferença está no objetivo de cada uma.
Uma agência se preocupa em criar campanhas que promovam sua própria marca. A assessoria de marketing, por outro lado, depende única e exclusivamente dos resultados gerados para os seus clientes.

Com isso, o trabalho da e-Solve se concentra em levantar todos os dados relevantes dentro do seu negócio para encontrar os pontos de ação mais relevantes e assim tomar decisões que vão gerar resultados satisfatórios. É uma via de mão dupla. Nosso propósito é vender o seu negócio. Crescemos com o seu crescimento.

 

Qual valor ideal para eu investir?

Para ter os resultados que você almeja, a melhor opção é adaptar o valor investido à sua realidade e disponibilidade atual.

 

Quanto tempo vai levar para ter o resultado que quero? Vai demorar muito?

A garantia mais objetiva que você pode ter é o crescimento do seu negócio de forma mais acelerada. Pode ser que você demore 6 meses com a e-Solve para ter resultados, o que, em um cenário sem a nossa Assessoria de Marketing, poderia levar o dobro do tempo ou até mais.